法人向けサポートプログラム


法人向けLookout製品のサポートサービスをご利用ください。

グローバル規模のサポート体制


企業環境で利用するモバイル端末はビジネス上のコミュニケーションと生産性向上に欠かすことのできないツールです。Lookoutのサポートチームには専門スタッフが北米、ヨーロッパ、アジアに常駐しておりますので、365日24時間体制のサポートがご利用いただけます。

法人向けサポートプログラム概要


スタンダード サポート

スタンダード サポートをご利用のお客様はLookoutの法人向けサポートポータルをご利用いただけます。テクニカルサポート担当のエンジニアがメールおよびウェブ経由にて、お住まいの地域の営業時間内で対応いたします。

プレミアム サポート

プレミアム サポートプログラムを購入したお客さまは、優先的にサポートのご案内をいたします。Lookoutのサポートチームが提供するサービスを最大限に活用いただけます。平日・祝休日を問わず24時間体制で、すべてのお問い合わせに電話で対応いたします。

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法人向けLookout製品についての詳細

サポートプログラム概要


スタンダード サポート プレミアム サポート
サービス概要
KBデータベース利用
サポートポータル利用
電話サポート  業務時間内にて、P1の問題のみ対応  24時間受付
ネームドコンタクト  2名  4名
トレーニング  追加料金  料金に含まれる
専任担当者